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1. "A___ e a internacionalização dos____ elegeram a competitividade como o tema principal no contexto ___ das empresas. Para sobreviver nesse tumultuado e volátil ___, passou-se a usar de forma intensa e progressiva automação das operações produtivas e administrativas, visando ao aumento de efetividade, eficiência por meio da ___, ao longo do tempo. ” B) globalização, recurso econômicos, estratégico, mundo corporativo, eficiência. 2. "Como as ___ são definidas conjuntamente entre____, faz-se necessário definir meios para monitoramento do crescimento do desempenho de um como de outro. Os indicadores de ___ de produtividade, custos, qualidades, rapidez, confiabilidades e flexibilidade devem ser aplicados com precisão e permitir o acompanhamento e embasamento de tomada de ___, ajustando-se, assim, os procedimentos em todos os níveis ___. O principal é que os ___ estejam sempre sendo buscados. ” B) metas, chefes e subordinados, desempenho, decisões, hierárquicos, resultados. 3. "O termo____ tem sido empregado como sinônimo de arranjo, sequenciamento e ___ porem, nesse aspecto, a organização deve ser compreendida não apenas pela visão ___ e seus cargos definidos pelos respectivos títulos; atribuições básicas, responsabilidades, relações formaos, níveis de autoridade e ___ C) organização, eficiência, estrutural, aspectos culturais. 4. A empresa XYZ está passando por um processo de reestruturação... B) Ambiente interno. 5. A escola clássica inovou ao estabelecer as diversas unidades de trabalho que foi denominada de funções da organização. Assinale a alternativa que corresponde a essas funções: C) Função administrativa, função técnica, função comercial, função financeira, função contábil e função segurança 6. A figura a seguir sobre o ciclo motivacional demonstra que ele é dividido em... B) 1- estímulo, 2- necessidade, 3- atitude, 4- esforço, 5- ação, 6- avaliação. 7. A utilização do filme Tempos Modernos, de Charles Chaplin, para exemplificar a forma como os trabalhadores eram vistos durante quase toda a 1° metade do seculi XX, tem sido recorrente para a explicação dessa visão dos trabalhadores como parte de engrenagem das maquinas, sendo “movimentos” por elas na linha de produção. Qual teoria da administração é que sustenta essa visão? D) Taylorismo 8. Abraham Maslow, psicólogo americano consagrado por seus estudos sobre a motivação humana, desenvolveu uma importante teoria substanciada na conhecida Piramide de Maslow. A premissa básica da Piramide de Maslow é: B) Existe uma hierarquia entre as necessidades humanos. 9. Altos executivos responsáveis pela gestão global e eficácia da organização são chamados: C) Administradores estratégicos. 10. Assinale a alternativa incorreta. Segundo Max Weber, a burocracia tem a seguinte característica principal: C) Execução das tarefas segundo a necessidade organizacional 11. Assinale a alternativa que contemple as palavras faltantes na frase sobre as grandes áreas funcionais da empresa: "Para entender o funcionamento de cada área, devemos identificar que existe uma ____ a que cada uma está ligada. O ___ da decisão define as prioridades e as ênfases nas ___ decorrentes da ___, bem como cada atividade será efetuada e a execução da tarefa sem si. Cada um desses níveis poderá ser estudado ___, porém não sobrevive sem os demais, pois existe uma relação muito estreita entre eles. ” E) hierarquia, nível, atividades, decisão, isolamento. 12. Assinale a alternativa que contemple as palavras faltantes na frase: "A___... D) Filantropia, grupos sociais, doação, estágio, resp. social. 13. Coloque V para as afirmações verdadeira e F para as falsas. B) V, F, V, V. 14. Correlacione o perfil do administrador e, em seguida, marque a alternativa... E) 3, 5, 7, 2, 8, 1, 6, 4. 15. De acordo com as posições que ocupa na empresa, o administrador deverá desenvolver habilidades que estão divididas em três categorias: Tecnicas, humanas e conceituais. Mintzberg (2010) estudou e definiu o que pode ser chamando de papeis dos administradores nas empresas e foram divididos em três categorias. Quais são as três categorias de papeis dos administradores? A) Interpessoais - informacionais - decisórias 16. De uma forma geral, as responsabilidades dos gerentes e as habilidades necessárias para cumpri-las dependem de diversos fatores, dentre eles, o nível hierárquico do cargo, as atividades a serem desenvolvidas e o tipo de organização. A alternativa que relaciona, corretamente, a habilidade e nível hierárquico é: A) Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas. 17. Dentre as teoria da administração que enfatizam as pessoas, aquela que... A) Das relações humanas. 18. É correto afirmar que a sociedade civil é dividida em setores, que são: E) Estão corretas a IV e V. 19. Em relação a Administração por Objetivos (APO), analise as assertivas D) II e III. II. Enfatiza a necessidade de definir objetivos e avaliar resultados em áreas-chaves de desempenho, tais como: participação no mercado, inovação, produtividade, recursos físicos e financeiros, rentabilidade, desempenho e aprimoramento gerencial, desempenho e atitude dos trabalhadores e responsabilidade pública. III. Tem sua base no processo participativo de estabelecimento de objetivos e avaliação de desempenho de pessoas. Seus princípios são: Objetivos específicos com metas quantitativas para as áreas de resultados, prazos definidos para cada meta e feedback com a avaliação da equipe ao final do prazo. 20. Leia as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta acerca das origens da Teoria Neoclássica: A) I, II e III. I. Ocorrida nos Estados Unidos II. A partir do pos guerra III. Abordagens das relações humanas 21. Leia e julgue os trechos abaixo adaptados de Chiavenato (2016): Assinale a alternativa que contém os itens que abordam corretamente os temas apresentados: E) As afirmações II, III e V estão corretas. 22. McGregor afirma que subjacente a qualquer ação gerencial existe... A) Os trabalhadores vem o trabalho como algo que proporciona satisfação 23. Mintzberg (apud DAFT, 2002) enfatiza que uma organização possua as seguintes... E) Todas estão corretas 24. Na contemporaneidade o tema " Responsabilidade Social" tem conquistado crescente importância para discussão nas organizações. D) F - F - F - V - V. 25. Na frase "A escola das ___enfatiza a melhoria da eficiência compreensão dos trabalhadores, e não do trabalho. Essa teoria nasceu de experiências fabrica de reles ___ da Westem Eletric Company, em chicago, em 1927” A) Relações humanas, trabalhador, Elton Mayo, Hawthorne. 26. Na teoria humanística surgem estudos a respeito dos tipos de liderança. Assinale a alternativa que corresponde a esses tipos de liderança. E) Autocrática, democrática e liberal. 27. Nas afirmações: Assinale a alternativa que corresponde as... INCORRETAS. D) Estão incorretas a IV, V, VI. IV. A “palavra mágica” para o marketing é venda sempre a qualquer custo. V. A função dos recursos humanos é a de explorar ao máximo as pessoas. VI. A função financeira possui papel irrelevante numa organização 28. No dia 18 de fevereiro de 2021 a empresa XYZ de produtos químicos situada no interior de São Paulo teve um problema muito serio de vazamento de produto no leito do rio da cidade. Houve reclamações por parte da comunidade. Para esclarecimento do ocorrido, bem como das soluções a serem apresentadas, uma pessoa da empresa deve tomar a dianteira e ir a público. A) Informacional - porta - voz. 29. No estudo das organizações aprendemos que elas estão divididas basicamente em tris níveis institucional ou estratégico, intermediário ou tático e operacional B) Lida com a captação dos recursos para pôr em prática as decisões tomadas pelo nível superior. Composto por profissionais que tem responsabilidades de traduzir as estratégias para o alcance dos objetivos, em plano de ação 30. O conceito de administração, que pode ser considerada simultaneamente como uma ciência, uma arte e uma tecnologia, foi afirmada por qual estudioso?A) Idalberto Chiavenato 31. Os administradores gerais atuam em ____ empresas, sendo responsáveis por todas ou, pelo menos, por um grupo de áreas funcionais da empresa, bem como por todas as __ alocadas para essas funções. Eles tem uma ___ mais generalista, que implica muita especialização, grande vivencia e formação ___. C) Micro e pequenas; equipes; atuação; eclética. 32. Relacione a 1º coluna com a 2º sobre os tipos de departamentalização. B) 2, 1, 2, 1, 1 33. Relacione a 1º coluna com a 2º. Assinale a alternativa correta: E) 6, 1, 4, 2, 3, 5. ( ) Após 1980 ( ) da antiguidades até 1780 ( ) de 1914 a 1945 ( ) de 1780 a 1860 ( ) de 1860 a 1914 ( ) de 1945 a 1980 34. Representa uma das características da Administração por Objetivos do teórico Peter F. Drucker: E) Há participação atuante das gerências e dos subordinados. 35. Sabe-se que o administrador deve ter condições de transformar os conhecimentos adquiridos e consegui-los colocar em ação nos níveis. Correlacione e, em seguida, marque a alternativa que corresponde a sequência numérica correta. B) 1, 3, 2, 1, 2, 1. 36. Sobre a organização informal, pode-se destacar algumas características que são: B) Períodos de lazer, status, colaboração espontânea, padrões de comportamento. 37. Sobre a Teoria Clássica da Administração, veja as afirmações que são corretas, se a afirmação correta é a da 1° coluna ou se apenas a da 2°, e se forem as duas, assinale a do meio. B) I - coluna do meio, II - 1º coluna, III - 1º coluna, IV - 2º coluna, V - coluna do meio. 38. Sukhdev (2013) aponta características importante para as empresas nas próximas decadas, que são: Assinale a alternativa correta: A) Todas estão corretas. 39. Teoria das Relações Humanas, que surgiu nos Estados Unidos..., marque... C) 2, 1, 2, 1, 1, 2 40. Um papel "é um conjunto de expectativas de comportamento de um gerente" (DAFT, 2010, P. 21) No desempenho de suas funções, os administradores exercem papeis diversos, agrupados em três categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg. Uma categoria de papeis refere-se as atividades relativas a manutenção e desenvolvimento de uma rede de informações. São papeis dessa categoria: D) Monitor, disseminador image1.png