O processo de comunicação é composto por diversos elementos que garantem a efetividade da troca de informações entre os interlocutores. Um desses elementos é o feedback. Assinale a alternativa que melhor exemplifica a função do feedback no processo de comunicação: A) Refere-se ao obstáculo que dificulta a transmissão ou compreensão clara da mensagem. B) Refere-se à conversão da informação na mensagem, por meio de signos linguísticos. C) Refere-se ao responsável por transmitir a mensagem codificada ao interlocutor. D) Refere-se ao canal que promove a realimentação do processo comunicativo. E) Refere-se à realimentação do processo de comunicação e o retorno dado pelo receptor.
Respostas
Ed 
há 2 anos
Vamos analisar as alternativas para identificar qual delas melhor exemplifica a função do feedback no processo de comunicação. A) Refere-se ao obstáculo que dificulta a transmissão ou compreensão clara da mensagem. - Isso descreve uma barreira na comunicação, não o feedback. B) Refere-se à conversão da informação na mensagem, por meio de signos linguísticos. - Isso fala sobre a codificação da mensagem, não sobre o feedback. C) Refere-se ao responsável por transmitir a mensagem codificada ao interlocutor. - Isso se refere ao emissor, não ao feedback. D) Refere-se ao canal que promove a realimentação do processo comunicativo. - Isso fala sobre o canal de comunicação, não especificamente sobre o feedback. E) Refere-se à realimentação do processo de comunicação e o retorno dado pelo receptor. - Esta opção descreve exatamente o que é o feedback: a resposta do receptor que ajuda a ajustar e melhorar a comunicação. Portanto, a alternativa correta é: E) Refere-se à realimentação do processo de comunicação e o retorno dado pelo receptor.
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Desde muito cedo os seres humanos desenvolveram formas de transmitir o conhecimento entre as pessoas de uma mesma comunidade. Os primeiros estudos que possuímos registro sobre como se dá a comunicação entre os indivíduos foi realizado por Aristóteles na Grécia Antiga e continha apenas três elementos essenciais. Com a continuidade dos estudos sobre comunicação, o número de elementos do processo de comunicação aumentou, sendo que alguns autores, como Matos (2014), apontam vários elementos para o processo de comunicação.
Levando em consideração os elementos do processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A fonte é onde o processo de comunicação termina, após o emissor receber a informação.
( ) A linguagem é o ato de transformar uma mensagem de acordo com regras predeterminadas.
( ) O emissor é a pessoa que emite uma mensagem para um determinado receptor ou destinatário.
( ) O ruído é todo sinal considerado indesejável durante a transmissão de uma mensagem por um canal.
A V, V, F, F.
B V, F, V, F.
C F, F, V, V.
D F, V, F, V.
A evolução da sociedade foi guiada por importantes mudanças tecnológicas, desde o período agrícola, era industrial até chegar na sociedade da informação. A expressão sociedade da informação é identificada por uma sociedade que tem como base a produção de valores informacionais, fazendo a informação e a comunicação elementos tão importantes em nossa vida.
Considerando a sociedade da informação e as mudanças tecnológicas, avalie as afirmacoes a seguir sobre a utilização das redes sociais e aplicativos como ferramenta de comunicação organizacional:
I. A utilização de aplicativos, como Uber ou Rappi, facilitaram a contratação de serviços de entrega e de deslocamento, aproximando as organizações de seus clientes.
II. As redes sociais têm sido utilizadas pelas empresas para a divulgação de seus produtos, realização de campanhas promocionais e acompanhamento da imagem da empresa junto aos consumidores.
III. A conectividade proporcionada pela internet é um fator de suma importância para que vivamos na sociedade da informação, pois o avanço da internet permitiu uma revolução na comunicação entre as pessoas.
IV. Os aplicativos de conversação, como o WhatsApp, também são ferramentas de comunicação, entretanto, ainda não geram grande impacto social, e a aderência das organizações a esse tipo de ferramenta ainda é pequena.
A ) I, II, III e IV.
B ) I e II, apenas.
C ) I, II e III, apenas.
D ) II e III, apenas.
A comunicação eficaz é um pilar fundamental para o bom funcionamento de qualquer organização. No entanto, um fenômeno recorrente e muitas vezes negligenciado é o ruído na comunicação. Esse fenômeno, que pode se manifestar de diversas formas, representa um desafio significativo para as organizações, interferindo na transmissão precisa e clara das mensagens.
Sobre o ruído na comunicação organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. O ruído na comunicação pode se manifestar de diferentes maneiras, incluindo distorções na interpretação das mensagens, falta de clareza nas instruções e até mesmo resistência à aceitação de informações.
II. O papel do receptor na comunicação organizacional é irrelevante, uma vez que o ruído é uma ocorrência linguística provocada por interferências na produção de mensagens.
III. A comunicação mediada por tecnologia, embora ofereça benefícios em termos de alcance e rapidez, também introduz novas camadas de possíveis interferências, como falhas técnicas e mal-entendidos virtuais.
IV. Os ruídos comunicacionais podem levar a uma série de consequências prejudiciais, como conflitos internos, baixa produtividade e, em última instância, impactos negativos na reputação da organização.
A ) II e III, apenas.
B ) I, II, III e IV.
C ) I, III e IV, apenas.
D ) I e IV, apenas.
Considerando o conteúdo dos textos 1 e 2, podemos observar aspectos da comunicação em diferentes eras, com destaque às demandas empresariais para a atualidade.
Tendo em vista os textos 1 e 2, analise as sentenças a seguir:
I. A humanidade passou a assumir o valor da comunicação a partir dos anos 2000, quando a internet, especialmente através das redes sociais, revolucionou as organizações empresariais.
II. A comunicação por e-mail e por WhatsApp representa uma evolução natural da comunicação digital, oferecendo uma forma individualizada de comunicação.
III. A popularização da internet possibilitou o surgimento do campo denominado comunicação empresarial, uma vez que a ênfase ao consumidor passou a demandar formulação de estratégias comunicacionais.
IV. A comunicação escrita passou por vários processos, nos quais observamos desafios para as organizações quanto à comunicação digital contemporânea voltada ao seu público de forma individualizada.
A ) I e IV, apenas.
B ) I, III e IV, apenas.
C ) II e IV, apenas.
D ) II, apenas.
E ) II e III, apenas.
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