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PERGUNTA 9 Com base nas orientações do Sebrae (2021) sobre direito de arrependimento e logística reversa no e- commerce, analise as afirmativas a seguir. 1.0 direito de arrependimento de até sete dias só é válido para compras realizadas presencialmente em lojas físicas, não se aplicando a compras feitas pela internet. II. Quando O consumidor devolve um produto dentro do prazo legal de arrependimento, é O cliente que deve arcar com O custo do frete de retorno da mercadoria. III. A logística reversa não pode ser realizada pelos Correios, pois essa entidade não oferece solução específica para resgate de produtos devolvidos. Está correto O que se afirma em: a.l, apenas. b. II, apenas. C. III, apenas. d.l, II e II. e. Nenhuma afirmativa anterior está correta.
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Daniela Ricci

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. O direito de arrependimento de até sete dias é válido para compras realizadas pela internet, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Portanto, essa afirmativa é falsa. II. Quando o consumidor devolve um produto dentro do prazo legal de arrependimento, a responsabilidade pelo custo do frete de retorno pode variar. Em muitos casos, o fornecedor deve arcar com esse custo, especialmente se o produto estiver com defeito ou não corresponder ao que foi anunciado. Portanto, essa afirmativa é falsa. III. A logística reversa pode, sim, ser realizada pelos Correios, que oferecem soluções para o retorno de produtos devolvidos. Portanto, essa afirmativa é falsa. Com base nas análises, todas as afirmativas estão incorretas. Assim, a alternativa correta é: e) Nenhuma afirmativa anterior está correta.

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